Gracias a Shopping NARANJA, los clientes de ING DIRECT pueden ahorrar en primeras marcas cuidadosamente seleccionadas de alimentación, gasolina, tecnología, ocio y viajes, moda, hogar...

A esas marcas se une hoy Holaluz.com, la comercializadora eléctrica online de energía 100% renovable que, como nosotros, cree en la honestidad, la transparencia y la sencillez como herramientas para hacer más libres a quienes les dan su confianza. No en vano somos dos de las compañías mejor valoradas por sus clientes según el indice de satisfacción NPS (Net Promoter Score) en sectores tan complejos como el de la banca y el de la electricidad.


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No parece un banco la entidad más indicada para emocionarnos, y resulta hasta cierto punto intuitivo pensar que a la hora de escoger uno nos guiemos por un frío análisis coste-beneficio, eligiendo aquel que más nos interese desde un punto de vista estrictamente económico. Sin embargo, está demostrado que la fidelidad a nuestro banco está determinada por las emociones que éste nos hace sentir, y que de ellas depende el impulso final que nos lleva a permanecer o cambiar de entidad financiera.

Precisamente esos sentimientos son los que pone en relieve el III Estudio de Emociones en Banca 2015, elaborado por la firma líder Customer Experience & Emotional Management: EMO Insights International, contando para ello con un innovador procedimiento capaz de cuantificar las emociones de los clientes a la hora de relacionarse con su banco. Descubramos cómo lo hacen y qué resultados han obtenido.


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Cada vez más, la facilidad y seguridad que ofrece el pago a través de las tarjetas de crédito o de débito, el llamado dinero de plástico, consigue que dejemos de lado billetes y monedas. Pero, aunque las tarjetas son más seguras que el dinero en efectivo, no están exentas de ciertos riesgos, y por eso hoy os explicamos qué hacer (y qué no hacer) con una tarjeta bancaria, especialmente en vacaciones.

Resulta evidente decir que hay que tener cuidado con ellas, que no debemos decirle el PIN a nadie o que no podemos, sin más, tirarlas a la basura. Pero en el día a día del uso de las tarjetas de crédito cometemos errores menos visibles que podemos evitar con tan solo prestar un poco de atención.


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Para ING es crucial contar con todos los sistemas y protocolos necesarios para que las operaciones de sus clientes se realicen siempre bajo altos estándares de seguridad. Es por eso que, para seguir mejorando su seguridad tecnológica, ING lanza en España el programa Responsible Disclosure.

Con este objetivo de continua escucha y mejora, el programa invita a la comunidad hacker a reportar todo tipo de vulnerabilidades que puedan suponer riesgo alguno para los sistemas de ING. Se trata de una iniciativa innovadora que es pionera en nuestro país, y que el Grupo ING lleva aplicando de forma global desde 2013, obteniendo resultados muy positivos.


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¿Nunca te ha ocurrido que necesitabas realizar una transferencia urgente y, o bien no era posible, o bien su coste era prohibitivo? Desde hoy, con ING DIRECT ya puedes realizar transferencias a cualquier entidad en el mismo día y de forma totalmente gratuita.

Si se trata de una transferencia nacional, basta con que realices la transferencia antes de las 13:00h y el destinatario la recibirá ese mismo día. Si se trata de una transferencia internacional, deberás hacerlo antes de las 10:30h. Después de esas horas límite, como siempre, las transferencias tanto nacionales como internacionales llegarán al día siguiente.


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Por cuarto año consecutivo, ING ha sido reconocida como un “Excelente Lugar para Trabajar” según el Great Place to Work Institute, que investiga y premia a los mejores lugares de trabajo en más de 40 países alrededor del mundo.

El estudio se basa principalmente en la percepción de los trabajadores sobre su empresa, pero también en la cultura corporativa de la organización a través de sus políticas de relaciones humanas, definiendo un “Excelente lugar para Trabajar” como aquel en el que los empleados confían en sus jefes, están orgullosos de lo que hacen y disfrutan de las personas con las que trabajan.


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