"De ING DIRECT valoro su accesibilidad”. Un momento con... Amaya Retuerto, propietaria de Turpentine

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Avanzamos en nuestro ciclo de entrevistas con clientes de ING DIRECT, y hoy vamos a conocer a Amaya Retuerto, que es arquitecta, restauradora y copropietaria de la tienda de muebles Turpentine, donde restaura y recicla muebles para ponerlos a la venta en pleno centro de Madrid y también a través de internet.

Amaya lleva como cliente de ING DIRECT desde hace ocho años, y opera con su Cuenta NEGOCIOS prácticamente desde que salió esta línea de producto. Poco a poco nos va contando qué valora más de su banco, cómo utiliza las diferentes posibilidades que le da y cuáles son los principales puntos por los que Amaya trabaja cada día con ING DIRECT.

En Naranja | “De ING DIRECT valoro la confianza que me da”. Un momento con… Lorenzo Andrino, taxista

"De ING DIRECT valoro la confianza que me da". Un momento con... Lorenzo Andrino, taxista

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En este ciclo de entrevistas con clientes de ING DIRECT, hoy paramos un taxi, el que usa Lorenzo Andrino para trabajar, y hablamos un momento sobre lo que el banco representa para este trabajador autónomo. Él lleva operando con ING DIRECT desde “el año 2001 o 2002”. No está seguro de la fecha, pero sí de lo que supone para él este banco: confianza y tranquilidad.

A lo largo de su experiencia con ING DIRECT, Lorenzo ha probado varios productos: una Cuenta NARANJA, una Cuenta NÓMINA, Depósitos NARANJA… y así hasta llegar a la Cuenta NEGOCIOS que utiliza a diario a través de su móvil y su tablet principalmente. Bagaje no le falta como para dar su opinión sobre el día a día con ING DIRECT.

En Naranja | “De ING DIRECT valoro mucho su eficacia”. Un momento con… Belén Tambo, propietaria de la zapatería infantil Micos

"De ING DIRECT valoro mucho su eficacia". Un momento con... Belén Tambo, propietaria de la zapatería infantil Micos

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Para ver un poco mejor cómo funciona la línea NEGOCIOS de ING DIRECT, hoy vamos a hablar un momento con Belén Tambo, propietaria de la zapatería infantil Micos y cliente del banco. Lleva operando con ING DIRECT desde hace 14 años, de manera que ha tenido tiempo de formarse una sólida opinión sobre los productos que ofrece el banco y sobre la atención que ha recibido en la entidad.

Belén nos explica qué supone para ella la operativa on-line, así como la accesibilidad por los diferentes canales y el uso del TPV en su negocio. También reflexiona sobre la línea Negocios del banco y nos explica cuál es, según su experiencia, la diferencia entre ING DIRECT y otras entidades.

En Naranja | “Yo no sabía que un banco no te cobrase”. Un momento con… Manuel González

"Yo no sabía que un banco no te cobrase". Un momento con... Manuel González

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Ahora que ya conocemos a algunas de las personas que trabajan en ING DIRECT, vamos a escuchar a Manuel González. Él lleva tres años en ING DIRECT… como cliente, de manera que ya tiene una cierta trayectoria que le permite hablar de su banco. En un momento que hemos pasado con Manuel, nos ha contado qué es lo que más le gusta de ING DIRECT, y también lo que menos.

De entrada, le llamó la atención que un banco no le cobrara comisiones y, a partir de ahí, nos cuenta su experiencia como cliente, cómo accede a los servicios del banco y cómo se resuelve su día a día con la cuenta NÓMINA de la que es titular. Manuel González es uno de los ya 2.600.000 clientes de nuestro país que confían en ING DIRECT y en el Fresh Banking.

En Naranja | El Fresh Banking de ING DIRECT, recomendado por sus clientes en el TNS Benchmarking Banca, Puertas abiertas en ING DIRECT, una jornada para conocernos

El Fresh Banking de ING DIRECT, recomendado por sus clientes en el TNS Benchmarking Banca

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Los clientes recomiendan el Fresh Banking de ING DIRECT

El TNS Benchmarking Banca es un estudio que da a conocer cada año la opinión que tienen los clientes sobre las entidades financieras españolas con las que trabajan. Y en ese estudio, los clientes de ING DIRECT han mostrado su satisfacción con el Banco NARANJA en 2012. Y en 2011, 2010, 2009 y 2008. Es el “Banco Más Recomendado y Mejor Valorado por sus clientes” en España.

Este estudio es toda una referencia en el mundo de la banca. TNS es la mayor agencia de investigación de mercados y opinión ad-hoc del mundo, ofrece un servicio de primera clase en más de 70 países y forma parte de Kantar, la mayor red mundial de investigación, claves de negocio y consultoría. Por eso, las opiniones que recoge el TNS Benchmarking Banca se pueden ver como todo un reconocimiento al Fresh Banking de ING DIRECT.

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Puertas abiertas en ING DIRECT, una jornada para conocernos

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Jornada de puertas abiertas en ING DIRECT

Un grupo de clientes de ING DIRECT visitó las instalaciones del banco en Las Rozas, Madrid. El motivo era celebrar la 3ª jornada de puertas abiertas, donde las personas que se acercaron hasta el lugar pudieron vivir el día a día de la oficina. Tras una breve charla de la directora general del banco, Carina Szpilka, donde explicó la historia de ING DIRECT y su situación en España, los clientes fueron recorriendo el edificio de ING DIRECT España departamento por departamento.

Las impresiones de los entrevistados dejan curiosas muestras, como que detrás de los ordenadores y las conexiones hay personas que trabajan para que sea posible el Fresh Banking, que se ve un buen sitio para trabajar o que se nota un ambiente agradable y distendido, dinámico y transparente.

En Naranja | ING DIRECT se suma al Código de Buenas Prácticas

ING DIRECT España celebra la llegada del cliente número 2,5 millones

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Premio al Cliente 2,5 millones de ING DIRECT en España

Las cifras mágicas hay que celebrarlas y en ING DIRECT España se ha alcanzado una de las más importantes. Nada más y nada menos que el cliente 2,5 millones de ING DIRECT, tras años de intenso trabajo desde el inicio de la actividad en España, allá por el año 1999, en los que el banco ha ido creciendo de manera continuada, a un ritmo de más de 200.000 clientes al año.

Parece que fue ayer cuando ING DIRECT, el mayor banco directo del mundo, iniciaba su actividad comercializando exclusivamente la Cuenta NARANJA. Hoy, 13 años más tarde, la gama de productos a disposición de los clientes es mucho más amplia y adaptada a sus necesidades, tanto de ahorro como de financiación. Todo ello, manteniendo la política de transparencia y cero comisiones para los clientes.

Benjamín Pérez Prieto, técnico de maquinaria, de 47 años, es la persona gracias a la que ING DIRECT España logró el hito del cliente 2’5 millones, al abrir una Cuenta NÓMINA en la oficina situada en la Avenida Diagonal 475 de Barcelona. Por haberlo logrado, Benjamín ha sido agraciado con un premio de una nómina extra de 2.500 euros.

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