Compras seguras por internet
Tiempo de lectura: 4 minutos

El comercio online crece a un ritmo imparable. Según datos de la CNMC, el volumen actual casi triplica los datos de hace 5 años. Por eso, cada vez es más importante extremar las precauciones para realizar compras seguras por internet.

Principales fraudes en las compras online

Aunque comprar por internet es por lo general muy seguro, y es probable que nunca hayas sufrido ninguno de estos fraudes, es conveniente estar atento a los más habituales especialmente durante las compras navideñas.

Phishing

El pishing: qué es y cómo evitarlo

El phishing es una técnica de fraude que consiste en suplantar la identidad de una entidad de confianza para engañarte y robarte tus datos personales. Si bien no es una técnica nueva, cada vez se está volviendo más sofisticada y difícil de detectar.

La forma más habitual de phishing se realiza a través del correo electrónico, aunque también puede ser un SMS o una llamada. Recibes un mensaje con ofertas muy atractivas o cupones de descuento de tiendas en las que confías, pero que te redirigen a una web fraudulenta donde pueden recopilar tus datos o, incluso, que realices pagos sin saber que esa no es la página real del comercio.

falsas tiendas online

Falsas tiendas online

Las webs falsas son páginas que simulan una apariencia verdadera tras la cual se esconde una actividad fraudulenta. Estas webs no tienen ningún tipo de soporte comercial ni, por supuesto, validez legal.

Para evitar incurrir en este tipo de fraudes, conviene que siempre compres en páginas oficiales de confianza con cierta reputación y prestigio. Desconfía de tiendas que no te ofrezcan información sobre la empresa que hay detrás (como titular, NIF/CIF, domicilio fiscal, condiciones de venta, devoluciones y reclamaciones o referencias legales) y de aquellas que tengan precios demasiado baratos u ofertas poco creíbles.

Venta segunda mano

Compra-venta online de segunda mano

La venta de productos de segunda mano a través de internet no ha parado de crecer en los últimos años. Sin embargo, este proceso de venta suele producirse entre particulares, sin la intervención de una empresa, lo cual puede entrañar riesgos evidentes de fraude: en la identidad del vendedor, en la descripción de las características del producto o en los mecanismos de contacto, entre muchos otros.

En la medida de lo posible, debes estar atento a quién vende el producto. Normalmente, los usuarios dejan valoraciones positivas y negativas a los vendedores e, incluso, las plataformas suelen premiar a los buenos vendedores con su sello de confianza.

También es importante tener cuidado al vender, pues algunos usuarios te ofrecerán pagar con sistemas de pagos reversibles, de manera que cuando reciben el producto lo anulan.

Consejos para realizar compras seguras por internet

Además de estar atento a los posibles fraudes, existen una serie de consejos de sentido común que pueden ayudarte a la hora de hacer compras seguras a través de internet.

Desconfía de las ofertas

Desconfía de productos con rebajas importantes

Por mucho que suene tentador, es mejor desconfiar de productos con descuentos casi imposibles en su precio.

Las promociones exageradas son un buen cebo para atraer a compradores imprudentes y lo más probable es que estés ante una web fraudulenta. Por eso, debes comprar siempre en comercios que conozcas o, si no, buscar opiniones en la web sobre esa página.

Compras seguras online

Compra en páginas seguras

Para comprobar sin una página es segura debes confirmar que en el navegador aparece un candado junta la URL. No obstante, cada vez más webs fraudulentas consiguen este certificado, así que también es importante comprobar que la tienda ofrece una manera fácil de contactar en caso de incidencia y la información fiscal (como la dirección o el NIF) es pública y fácilmente visible.

Protege tu dispositivo

Protege tu dispositivo y utiliza una conexión segura

Para realizar compras a través de internet, es fundamental utilizar una conexión segura y que el dispositivo esté debidamente configurado y protegido. Para ello, existen una serie de consejos de seguridad recomendados por Incibe:

  • Instala una herramienta antivirus y analiza tu dispositivo para evitar posibles amenazas.
  • Revisa los programas y las apps instaladas y elimina aquellas que no utilices. Cuantas más tengas, más difícil será tener protegido tu dispositivo.
  • No instales aplicaciones que no sean de las tiendas de aplicaciones oficiales (Google Play  o App Store): esas aplicaciones no han pasado los estrictos controles de seguridad de estas tiendas.
  • Verifica que tanto el sistema operativo como las apps estén debidamente actualizadas.
  • Evita el uso de ordenadores, tablets o smartphones públicos o compartidos para acceder a tus cuentas bancarias o para comprar por internet.
  • Nunca utilices una red Wifi abierta, ya que terceros pueden interceptar tus comunicaciones.
Métodos de pago seguros

Utiliza métodos de pago seguros

Siempre que puedas lo mejor es utilizar tu tarjeta de crédito para realizar compras a través de internet. La mayoría de ellas incluyen un seguro con el que tienes más posibilidades de recuperar tu dinero en caso de fraude.

Además, a la hora de introducir tus datos bancarios, comprueba que te encuentras ante una pasarela de pago segura y revisa tu compra antes de completar el pedido.

En cualquier caso, si finalmente completas tu compra y pasado el tiempo estimado de entrega el producto no llega, o el comercio no responde a tus mensajes o no ofrece respuestas convincentes, puedes ponerte en contacto con tu banco para ver si se trata de una operación fraudulenta y tratar de solucionar el problema o prevenir futuros cargos indebidos.

Si sigues estos sencillos pasos, podrás hacer compras seguras por internet con toda la tranquilidad del mundo.

Siéntete libre con la Cuenta NÓMINA del Banco no Banco

Libre de comisiones, de condiciones ¡y libre de mucho más! Ábrela en 5 minutos y ciérrala en un solo clic… otra cosa es que quieras.

Te mereces esta cuenta

En Naranja | ¿En qué consiste la PSD2 y por qué va a ser tan importante para tu dinero?

,

Tu opinión es muy importante para nosotros.

¿Te ha aportado valor esta información?

1 Estrella2 Estrellas3 Estrellas4 Estrellas5 Estrellas (35 votos, media: 4,20 sobre 5)
Cargando...